@inbook{fa7864f1710d47b78bbce795fa4507d1,
title = "Asiakasl{\"a}ht{\"o}inen palvelukonsepti julkisen palveluj{\"a}rjestelm{\"a}n kehitt{\"a}misess{\"a} - Case Turku",
keywords = "asiakasl{\"a}ht{\"o}isyys, holistisuus, julkinen palveluj{\"a}rjestelm{\"a}, konfliktit, toimintalogiikat, asiakasl{\"a}ht{\"o}isyys, holistisuus, julkinen palveluj{\"a}rjestelm{\"a}, konfliktit, toimintalogiikat",
author = "Paula Rossi",
year = "2016",
language = "Suomi",
isbn = "978-952-03-0320-4",
pages = "125--144",
editor = "Pasi-Heikki Rannisto and Piia Tienhaara",
booktitle = "Sote-palvelut markkinoilla : Tavoitteita, toiveita ja ristiriitoja",
publisher = "Tampere University Press",
}