Asiakaslähtöisyys ja verkostot palveluprosessien kehittämisessä

Pasi-Heikki Rannisto, Sanna Tuurnas, Kari Hakari, Jari Stenvall

    Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapterScientificpeer-review

    Original languageFinnish
    Title of host publicationElämänhallintaa kuntayhteisössä : kumppanuudet nuorten hyvinvoinnin tukena
    EditorsAnne Tuhkunen, Pasi-Heikki Rannisto
    Place of PublicationHelsinki
    Pages81-96
    Publication statusPublished - 2013
    Publication typeA3 Book chapter

    Publication series

    NameActa
    Number244
    ISSN (Print)1237-8569

    Keywords

    • asiakaskeskeisyys
    • asiakkuus
    • customer focus
    • customership
    • governance
    • innovaatio
    • innovation
    • palveluprosessi
    • service process
    • verkostojohtaminen

    Publication forum classification

    • Publication forum level 0

    Cite this