Terveyskeskuslääkäreiden näkemyksiä ja kokemuksia palautteen saamisesta: haastattelututkimus

Ida Tiihonen; Tuomas Koskela; Aapo Tahkola; Elina Tolvanen

Terveyskeskuslääkäreiden näkemyksiä ja kokemuksia palautteen saamisesta: haastattelututkimus

Ida Tiihonen^*
, Tuomas Koskela
, Aapo Tahkola
, Elina Tolvanen

^*Corresponding author for this work

Research output: Contribution to journal › Article › Scientific › peer-review

4 Downloads (Pure)

Abstract

Background
Feedback has been associated with enhanced quality of care and better interpersonal skills among physicians. However, Finnish primary health care lacks systematic feedback models for physicians. The aim of this study was to explore Primary care practitioners’ (PCPs) experiences and expectations of feedback.
Methods
Qualitative study in Finnish primary healthcare. Semi-structured focus group interviews were conducted with 14 PCPs in spring 2023 in Central Finland. The data were analyzed using thematic approach.
Results
Three main themes emerged: current experience of feedback, feedback culture and practices, and the need and request to receive feedback.
Conclusions
Feedback for PCPs should be developed to support their professional growth. The feedback culture within work communities should be consciously cultivated to enable this development.

Original language	Finnish
Pages (from-to)	17-23
Number of pages	7
Journal	Yleislääkäri
Volume	41
Issue number	5
Publication status	Published - 26 Aug 2026
Publication type	A1 Journal article-refereed

Funding

Valtion tutkimusrahoitus, Tampereen yliopistollinen sairaala, 2025. Lisäksi Keski-Suomen hyvinvointialue on mahdollistanut tutkimuksen tekemisen työajalla Ida Tiihoselle.

Keywords

Perusterveydenhuolto
palaute
yleislääkäri

Publication forum classification

Publication forum level 1

Access to Document

terveyskeskuslääkäreiden näkemyksiä ja kokemuksia palautteen saamisesta
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Final published version, 6.69 MBLicence: Unspecified

Cite this

@article{4f8fcf10be7e4348b391503be9ed1482,

title = "Terveyskeskusl{\"a}{\"a}k{\"a}reiden n{\"a}kemyksi{\"a} ja kokemuksia palautteen saamisesta: haastattelututkimus",

abstract = "Tausta L{\"a}{\"a}k{\"a}reiden palautteen saaminen on yhteydess{\"a} hoidon laadun kohenemiseen ja vuorovaikutuksen kehittymiseen. Suomessa terveyskeskusl{\"a}{\"a}k{\"a}reiden palautteen saamiselle ei kuitenkaan ole kehitetty systemaattisia malleja. T{\"a}m{\"a}n tutkimuksen tarkoituksena oli selvitt{\"a}{\"a} terveyskeskusl{\"a}{\"a}k{\"a}reiden kokemuksia ja n{\"a}kemyksi{\"a} palautteen saamisesta. Metodit Laadullinen tutkimus, johon osallistui Keski-Suomalaisia terveyskeskusl{\"a}{\"a}k{\"a}reit{\"a}. Puolistrukturoidut fokusryhm{\"a}haastattelut j{\"a}rjestettiin 14 haastateltavalle kev{\"a}{\"a}ll{\"a} 2023. Aineisto analysoitiin k{\"a}ytt{\"a}en induktiivista, temaattista l{\"a}hestymistapaa. Tulokset Haastatteluista nousi esiin kolme p{\"a}{\"a}teemaa: kokemus palautteesta t{\"a}ll{\"a} hetkell{\"a}, tarve ja toive saada palautetta sek{\"a} palautekulttuuri ja -k{\"a}yt{\"a}nn{\"o}t. Terveyskeskusl{\"a}{\"a}k{\"a}reiden palautteen saaminen koettiin v{\"a}h{\"a}iseksi ja satunnaiseksi. He kokivat tarvitsevansa palautetta laaja-alaisesti eri sidosryhmilt{\"a}. Saatavan palautteen he toivoivat olevan merkityksellist{\"a} ja monipuolista. Palautteen ker{\"a}{\"a}misen ja k{\"a}sittelyn he toivoivat olevan hyvin suunniteltua ja kehitykseen t{\"a}ht{\"a}{\"a}v{\"a}{\"a}. Johtop{\"a}{\"a}t{\"o}kset Terveyskeskusl{\"a}{\"a}k{\"a}reille tulisi mahdollistaa nykyist{\"a} systemaattisempi tapa saada palautetta ammatillisen kehittymisen tueksi. Ty{\"o}yhteis{\"o}jen palautekulttuuria tulisi tietoisesti rakentaa ja kehitt{\"a}{\"a}. ",

keywords = "Perusterveydenhuolto, palaute, yleisl{\"a}{\"a}k{\"a}ri",

author = "Ida Tiihonen and Tuomas Koskela and Aapo Tahkola and Elina Tolvanen",

year = "2026",

month = aug,

day = "26",

language = "Suomi",

volume = "41",

pages = "17--23",

journal = "Yleisl{\"a}{\"a}k{\"a}ri",

issn = "1796-2889",

number = "5",

}

TY - JOUR

T1 - Terveyskeskuslääkäreiden näkemyksiä ja kokemuksia palautteen saamisesta

T2 - haastattelututkimus

AU - Tiihonen, Ida

AU - Koskela, Tuomas

AU - Tahkola, Aapo

AU - Tolvanen, Elina

PY - 2026/8/26

Y1 - 2026/8/26

N2 - Tausta Lääkäreiden palautteen saaminen on yhteydessä hoidon laadun kohenemiseen ja vuorovaikutuksen kehittymiseen. Suomessa terveyskeskuslääkäreiden palautteen saamiselle ei kuitenkaan ole kehitetty systemaattisia malleja. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää terveyskeskuslääkäreiden kokemuksia ja näkemyksiä palautteen saamisesta. Metodit Laadullinen tutkimus, johon osallistui Keski-Suomalaisia terveyskeskuslääkäreitä. Puolistrukturoidut fokusryhmähaastattelut järjestettiin 14 haastateltavalle keväällä 2023. Aineisto analysoitiin käyttäen induktiivista, temaattista lähestymistapaa. Tulokset Haastatteluista nousi esiin kolme pääteemaa: kokemus palautteesta tällä hetkellä, tarve ja toive saada palautetta sekä palautekulttuuri ja -käytännöt. Terveyskeskuslääkäreiden palautteen saaminen koettiin vähäiseksi ja satunnaiseksi. He kokivat tarvitsevansa palautetta laaja-alaisesti eri sidosryhmiltä. Saatavan palautteen he toivoivat olevan merkityksellistä ja monipuolista. Palautteen keräämisen ja käsittelyn he toivoivat olevan hyvin suunniteltua ja kehitykseen tähtäävää. Johtopäätökset Terveyskeskuslääkäreille tulisi mahdollistaa nykyistä systemaattisempi tapa saada palautetta ammatillisen kehittymisen tueksi. Työyhteisöjen palautekulttuuria tulisi tietoisesti rakentaa ja kehittää.

AB - Tausta Lääkäreiden palautteen saaminen on yhteydessä hoidon laadun kohenemiseen ja vuorovaikutuksen kehittymiseen. Suomessa terveyskeskuslääkäreiden palautteen saamiselle ei kuitenkaan ole kehitetty systemaattisia malleja. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää terveyskeskuslääkäreiden kokemuksia ja näkemyksiä palautteen saamisesta. Metodit Laadullinen tutkimus, johon osallistui Keski-Suomalaisia terveyskeskuslääkäreitä. Puolistrukturoidut fokusryhmähaastattelut järjestettiin 14 haastateltavalle keväällä 2023. Aineisto analysoitiin käyttäen induktiivista, temaattista lähestymistapaa. Tulokset Haastatteluista nousi esiin kolme pääteemaa: kokemus palautteesta tällä hetkellä, tarve ja toive saada palautetta sekä palautekulttuuri ja -käytännöt. Terveyskeskuslääkäreiden palautteen saaminen koettiin vähäiseksi ja satunnaiseksi. He kokivat tarvitsevansa palautetta laaja-alaisesti eri sidosryhmiltä. Saatavan palautteen he toivoivat olevan merkityksellistä ja monipuolista. Palautteen keräämisen ja käsittelyn he toivoivat olevan hyvin suunniteltua ja kehitykseen tähtäävää. Johtopäätökset Terveyskeskuslääkäreille tulisi mahdollistaa nykyistä systemaattisempi tapa saada palautetta ammatillisen kehittymisen tueksi. Työyhteisöjen palautekulttuuria tulisi tietoisesti rakentaa ja kehittää.

KW - Perusterveydenhuolto

KW - palaute

KW - yleislääkäri

M3 - Artikkeli

SN - 1796-2889

VL - 41

SP - 17

EP - 23

JO - Yleislääkäri

JF - Yleislääkäri

IS - 5

ER -