Tutkimustuotoksia vuodessa
Tutkimustuotoksia vuodessa
Hakutulokset
-
2010
Exploring customer value and satisfaction: Expanding the perspective with service attributes and customer characteristics
Rintamäki, T., Kirves, K. & Talonen, H., 2010, International Research Symposium in Service Management, proceedings papers.Tutkimustuotos: Konferenssiartikkeli › Scientific › vertaisarvioitu
-
The role of self-congruence in the evaluation of cruise experience
Talonen, H. & Rintamäki, T., 2010, EIRASS, 17th Recent Advances in Retailing & Services Science Conference 2010, Istanbul, proceedings papers. Timmermans, H. J. P. (toim.).Tutkimustuotos: Konferenssiartikkeli › Scientific › vertaisarvioitu