A strategic and good governance perspective on handling patient complaints

S.P. Ryynänen, R Harisalo

    Tutkimustuotos: ArtikkeliScientificvertaisarvioitu

    2 Sitaatiot (Scopus)
    AlkuperäiskieliEnglanti
    Sivut923-934
    JulkaisuInternational Journal of Health Care Quality Assurance
    Vuosikerta31
    Numero8
    DOI - pysyväislinkit
    TilaJulkaistu - 2018
    OKM-julkaisutyyppiA1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä

    Tutkimusalat

    • Complaint handling procedures
    • Good governance
    • Patient complaints
    • Specialized medical care
    • Strategy

    Julkaisufoorumi-taso

    • Jufo-taso 1

    Siteeraa tätä