@inproceedings{2b592d90a63542908c99b15b772bd8ba,
title = "Merkmale interaktiver Beziehungsarbeit im internationalen Beziehungsmarketing. Multidisziplin{\"a}re Forschungsans{\"a}tze - Ergebnisse - Desiderata",
keywords = "asiakastyytyv{\"a}isyys, conversation analysis, face-work, keskustelunanalyysi, relationship marketing, asiakastyytyv{\"a}isyys, conversation analysis, face-work, keskustelunanalyysi, relationship marketing",
author = "Reuter Ewald",
year = "2011",
language = "Saksa",
isbn = "978-91-86071-38-7",
series = "Acta Universitatis Stockholmiensis / Stockholmer Germanistische Forschungen",
publisher = "STOCKHOLMS UNIVERSITET",
number = "74",
pages = "239--252",
editor = "{W{\aa}gh{\"a}ll Nivre}, Elisabeth",
booktitle = "Begegnungen. Das VIII. Nordisch-Baltische Germanistentreffen in Sigtuna vom 11. bis 13.6.2009",
}